Question 1

Quais métodos de transferência de fundos estão disponíveis?

Accepted Answer

Você pode realizar depósitos exclusivamente via PIX, sempre a partir de uma conta bancária vinculada ao mesmo CPF da conta VoxFi. Não são aceitos boletos bancários, cartões de crédito, cartões pré-pagos ou quaisquer outros meios de pagamento.

Question 2

Quanto tempo demoram os depósitos?

Accepted Answer

Depósitos via PIX costumam ser creditados em até 30 minutos após a confirmação da transferência, podendo ocorrer de forma quase imediata na maioria dos casos.

Question 3

Há retenções de segurança para saques?

Accepted Answer

Sim, existe retenção temporária para garantir que os fundos não estejam vinculados a atividades suspeitas. Essa retenção é liberada após as verificações internas.

Question 4

O que significa o saldo 'Disponível' (Caixa)?

Accepted Answer

Esse saldo representa os fundos líquidos prontos para saque ou para aplicação em novos contratos. Para retirar recursos, primeiro mova o montante desejado para o saldo 'Disponível'. Valores em mercados abertos ou em liquidação não são elegíveis para saque imediato.

Question 5

A VoxFi oferece juros sobre os saldos?

Accepted Answer

Não. Os únicos ganhos são oriundos de negociações ativas em contratos preditivos. A plataforma não remunera saldo ocioso com juros.

Question 6

Como funciona a garantia das negociações (collateral)?

Accepted Answer

Todo contrato exige depósito antecipado: os fundos ficam segregados como garantia para pagar R$ 1,00 por contrato vencedor e cobrir liquidações. Isso significa que você só pode negociar com recursos disponíveis e que exigem aprovação antes de cada operação.

Question 7

Onde buscam-se os dados para liquidação dos contratos?

Accepted Answer

A liquidação usa fontes oficiais e públicas descritas nos termos de cada mercado. Após o fechamento, a confirmação pode levar de uma hora até 24 horas, dependendo de quando a fonte libera os dados.

Question 8

Existem custos para realizar depósitos e saques?

Accepted Answer

Sim. A VoxFi repassa ao usuário os custos de transferências cobrados pelo provedor de serviços financeiros. Esses custos são de, no máximo, R$ 0,10 por transferência, tanto para depósitos quanto para saques, e são informados de forma transparente antes da confirmação da operação.

Question 9

Posso realizar depósitos ou saques a partir de contas de terceiros?

Accepted Answer

Não. Todos os depósitos e saques devem ser realizados exclusivamente a partir de uma conta bancária de mesma titularidade (mesmo CPF) da conta VoxFi. Transações provenientes de terceiros são automaticamente recusadas.

Question 10

Existe valor mínimo ou máximo para depósitos e saques?

Accepted Answer

Sim. A VoxFi estabelece valores mínimos e máximos para depósitos e saques, definidos com base em critérios operacionais, de segurança e de prevenção a fraudes. Esses limites podem variar ao longo do tempo e são exibidos no momento da operação.

Question 11

Posso sacar fundos que estejam alocados em mercados abertos?

Accepted Answer

Não. Apenas valores que estejam totalmente livres, sem vínculo com posições abertas, ordens pendentes ou processos de liquidação, podem ser sacados.

Question 12

O que acontece se uma transferência falhar ou for revertida?

Accepted Answer

Caso uma transferência via PIX falhe, seja revertida ou não seja confirmada pelo sistema bancário, os fundos não serão creditados na conta VoxFi. Se necessário, a operação passará por análise manual para garantir a correta conciliação e a segurança do usuário.

Question 13

A VoxFi possui programa de incentivo à liquidez?

Accepted Answer

Neste momento, não há programa de incentivo aberto. A plataforma concentra esforços em oferecer condições justas e transparentes para todos os participantes.

Question 14

Quem são os Market Makers?

Accepted Answer

Market makers são participantes que fornecem liquidez ao mercado ao inserir, de forma contínua, ordens de compra e venda no livro de ordens, contribuindo para spreads mais estreitos e maior profundidade. Na VoxFi, esses participantes atuam de forma independente, seguindo regras operacionais específicas, e ajudam a manter mercados mais ordenados e eficientes. A VoxFi não direciona preços nem resultados, limitando-se a oferecer a infraestrutura para essa atuação.

Question 15

A VoxFi opera como market maker?

Accepted Answer

Não. A VoxFi não atua como market maker, não toma posições próprias e não opera como contraparte das negociações. Toda a liquidez disponível nos mercados é fornecida exclusivamente pelos próprios participantes e market makers parceiros.

Question 16

Usuários comuns podem atuar como provedores de liquidez?

Accepted Answer

Sim. Qualquer usuário pode contribuir para a liquidez ao inserir ordens limite no livro de ordens. Ao fazê-lo, o participante ajuda a formar preços, reduzir spreads e aumentar a eficiência do mercado, assumindo integralmente os riscos associados às suas posições.

Question 17

Quais riscos devo considerar antes de negociar?

Accepted Answer

Contratos de previsão envolvem risco de perda total do capital investido. A VoxFi não garante rentabilidade, proteção contra perdas ou fornece consultoria. Negocie apenas com recursos que você pode perder e lembre-se de que interrupções técnicas, falhas de rede ou decisões próprias podem impactar seus resultados.

Question 18

Quais taxas incidem sobre minhas operações?

Accepted Answer

Além das taxas de transação, existe uma tarifa de 2,9% sobre o lucro, cobrada no momento da zeragem da posição ou na resolução do evento. Também podem existir tarifas relacionadas a aportes e saques. Todos os valores são sempre explicitados e cobrados antes da transferência para sua conta bancária.

Question 19

Quem é responsável pelos impostos?

Accepted Answer

Você é o único responsável por recolher impostos sobre ganhos (ex: Imposto de Renda). A VoxFi disponibiliza relatórios, mas não realiza o pagamento nem declara automaticamente seus rendimentos.

Question 20

E a propriedade intelectual e disputas?

Accepted Answer

Todo o software, layout, marca e conteúdo da plataforma são de propriedade da VoxFi. Os T&C são regidos pelas leis do Brasil e conflitos são resolvidos no Foro Central da Comarca da Capital de São Paulo, com renúncia a outros foros.

Question 21

A VoxFi pode alterar regras, mercados ou funcionalidades da plataforma?

Accepted Answer

Sim. A VoxFi pode atualizar regras operacionais, critérios de mercado, funcionalidades ou limites da plataforma para fins de segurança, conformidade regulatória ou melhoria do serviço. Sempre que possível, alterações relevantes são comunicadas aos usuários com antecedência.

Question 22

O que acontece se um mercado for considerado inválido ou ambíguo após a listagem?

Accepted Answer

Em casos excepcionais, como ambiguidades relevantes, falhas na definição do evento ou problemas na fonte de verificação, a VoxFi pode declarar o mercado inválido. Nesses casos, a liquidação ou eventual reembolso seguirá as regras previstas nos Termos e Condições do contrato específico.

Question 23

Existe garantia de continuidade da plataforma ou dos mercados?

Accepted Answer

Não. A VoxFi não garante a disponibilidade contínua da plataforma nem a permanência de mercados específicos. A operação pode ser suspensa ou encerrada temporária ou definitivamente por razões técnicas, legais ou regulatórias.

Question 24

Ao negociar na VoxFi, adquiro algum direito sobre o evento subjacente?

Accepted Answer

Não. A negociação de contratos preditivos não confere qualquer direito de propriedade, participação, influência ou benefício direto sobre o evento subjacente. Os contratos representam apenas posições financeiras condicionadas ao resultado definido nos termos do mercado.

Question 25

Como a segurança da conta é tratada?

Accepted Answer

Ao fazer login, você precisa inserir um código enviado para o seu e-mail/telefone a cada 30 dias, confirmando que quem acessa é você e protegendo contra invasões.

Question 26

Quais dados a VoxFi armazena?

Accepted Answer

São mantidos CPF, endereço, telefone, e-mail e SSN (criptografado) para fins de auditoria e regulamentação. Dados bancários ficam sob gestão do parceiro Celcoin e a imagem do ID vai direto a parceiros KYC; a VoxFi não armazena nem consegue visualizar essa imagem.

Question 27

O que é o Programa de Recompensa por Bugs?

Accepted Answer

É um incentivo para quem reporta vulnerabilidades ou ambiguidades nos mercados. As recompensas variam de R$ 50 a R$ 200, com um bônus adicional de R$ 30 se o bug for detectado antes da listagem do mercado afetado.

Question 28

A VoxFi utiliza criptografia para proteger os dados dos usuários?

Accepted Answer

Sim. A VoxFi utiliza padrões modernos de criptografia para proteger dados sensíveis em trânsito e em repouso. O acesso a informações é restrito, monitorado e limitado ao mínimo necessário para operação, auditoria e conformidade regulatória.

Question 29

A VoxFi compartilha dados dos usuários com terceiros?

Accepted Answer

A VoxFi compartilha dados apenas quando estritamente necessário para a operação da plataforma, como com parceiros de KYC, BaaS e infraestrutura financeira, ou quando exigido por lei ou autoridade competente. Não há venda ou uso comercial de dados pessoais fora dessas finalidades.

Question 30

Como a VoxFi previne fraudes e uso indevido da plataforma?

Accepted Answer

A plataforma adota controles de prevenção a fraudes que incluem verificação de identidade, unicidade de CPF, monitoramento de comportamento, restrições a transações entre CPFs distintos e revisões manuais quando necessário. Essas medidas visam proteger os usuários e a integridade dos mercados.

Question 31

Como faço minha conta/login?

Accepted Answer

Registre-se em https://staging.voxfi.com.br/, confirme o e-mail e o CPF, e cadastre um número de celular para MFA. Use o mesmo e-mail/CPF para recuperar senha, caso necessário.

Question 32

Esqueci minha senha; o que devo fazer?

Accepted Answer

Clique em "Esqueci minha senha" no login, insira o e-mail e siga o link temporário enviado. O token expira em 15 minutos e a autenticação por SMS confirma o dispositivo. Se houver dúvidas, acione suporte@voxfi.com.br com o ID do pedido.

Question 33

Preciso de suporte humano; como contato?

Accepted Answer

Acesse o menu do usuário no canto superior direito da tela e selecione a opção Suporte. O primeiro atendimento é realizado por nosso Atendimento ao Usuário com IA, supervisionado por atendentes humanos. A qualquer momento, você pode solicitar a transferência para atendimento humano. Além disso, é sempre possível entrar em contato diretamente pelo e-mail suporte@voxfi.com.br. Nosso suporte humano está disponível em dias úteis, das 10:00 às 18:00

Question 34

O que devo fazer se suspeitar de acesso não autorizado à minha conta?

Accepted Answer

Altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@voxfi.com.br. A VoxFi pode suspender temporariamente a conta para investigação e proteção dos seus fundos, seguindo os procedimentos de segurança internos.

Question 35

A VoxFi envia comunicações oficiais por quais canais?

Accepted Answer

As comunicações oficiais da VoxFi são realizadas exclusivamente por e-mails com domínio oficial voxfi.com.br, notificações dentro da plataforma e, quando aplicável, mensagens relacionadas à autenticação. A VoxFi não solicita senhas, códigos de acesso ou dados sensíveis por canais informais. Qualquer comunicação fora desses canais deve ser considerada suspeita.

Question 36

O que acontece em caso de instabilidade ou manutenção da plataforma?

Accepted Answer

Em casos de manutenção programada ou incidentes operacionais, a VoxFi busca comunicar os usuários com antecedência sempre que possível. Durante períodos de indisponibilidade, ordens podem não ser aceitas, e prazos operacionais podem ser ajustados para garantir a integridade do sistema.

Question 37

O que acontece se uma previsão evita o desastre que ela mesma anunciava (paradoxo da prevenção)?

Accepted Answer

Essa é a “profecia autorrealizável negativa”: preço alto sinaliza risco, governo age para mitigar e o evento não ocorre. No fundo, o mercado não “errou”; ele fez sua parte ao sinalizar risco e o retorno reflete esse sucesso preventivo. Usuários sofisticados costumam diversificar entre previsões que podem ser auto-corrigidas e aquelas cujo impacto preventivo é neutro.

Question 38

Pode existir um mercado "Se X, então Y" (mercado condicional)?

Accepted Answer

A VoxFi está explorando contratos condicionais (“futarquia”) que vinculam o resultado de um mercado a um evento disparador. Esses mercados precisam de regras claras e fontes múltiplas para evitar que decisões internas (ex: conselho demite CEO) sejam influenciadas apenas pelo preço; eles servem mais como bússola estratégica do que decisão absoluta.

Question 39

Como me protejo contra um "insider" quando aceito a posição de outra pessoa?

Accepted Answer

Todo trade num contrato de previsão é soma zero. A VoxFi incentiva transparência — grandes posições exigem identificação e KYC, e o monitoramento detecta operações repetitivas ou concentradas. Em mercados pequenos, considere a liquidez e a reputação da contraparte antes de entrar; a plataforma também publica balanços de exposição para ajudar investidores a avaliar o risco de informação assimétrica.

Question 40

Como prevenir a captura do oráculo por suborno?

Accepted Answer

Contratos valiosos exigem fontes oficiais robustas, múltiplos validadores e trilhas auditáveis. A VoxFi mantém disputas economicamente desincentivas (um suborno pode comprometer toda a reputação do mercado) e usa mecanismos de “spoofing detection” e verificação humana. Quanto maior o valor, mais rigoroso o processo seletivo da fonte escolhida, para que corromper custe mais do que o prêmio potencial.

Question 41

Como a plataforma garante que ainda existirá em 2045 para mercados de longo prazo?

Accepted Answer

A VoxFi não tem como garantir que seguirá existindo em qualquer data no futuro. Mas, todos os fundos alocados em qualquer trade são segregados das contas próprias da empresa e mantidos de tal forma até a resolução dos eventos. Dessa forma, podemos garantir sempre a solvência dos mercados oferecidos. Em caso de desintegração da empresa, os mercados seriam encerrados e os fundos devolvidos.

Question 42

Como evitam brigas semânticas em mercados complexos?

Accepted Answer

Cada mercado exige uma definição operativa exata (“nível humano” precisa ter critérios, testes e fontes). A redação é revisada por especialistas jurídicos para minimizar ambiguidade, e disputas seguem um processo transparente onde se recorre ao oráculo documentado ou a painel de governança com base em evidências objetivas.

Question 43

Existe arbitragem cultural entre plataformas (EUA vs China)?

Accepted Answer

Sim. Diferenças de contexto cultural e geopolítico criam “prêmios de ideologia”. Players de mercado monitoram preços correlacionados globalmente e spreads de tal forma que estes investidores descobrem oportunidades de arbitragem, ainda que a regulação e custos de transferência limitem ações diretas entre mercados distintos.

Question 44

Pode “ruído” ser usado para manipular o mercado?

Accepted Answer

Grandes players podem usar ordens de ruído para enganar a percepção, mas a VoxFi tem sistema antifraude que detecta padrões de spoofing e posições reversas súbitas. Observe a consistência de volume e preço antes de seguir um sinal turbulento; o ruído não pode ser sustentado se o mercado tem boa liquidez e transparência de ordens.

Question 45

Mercados de previsão podem substituir seguros tradicionais?

Accepted Answer

Eles podem complementar, mas não substituir completamente. O seguro exige “interesse segurável” e segue regras específicas; a VoxFi permite trades sobre eventos mas sem direitos de indenização.

Question 46

Agentes podem tentar manipular políticas públicas colocando dinheiro em posicionamentos relacionados a elas?

Accepted Answer

Mercados de previsão refletem crenças agregadas, não decisões normativas. A VoxFi trata esses mercados como instrumentos informacionais: preços sinalizam expectativas, mas não conferem legitimidade política. Reguladores, empresas ou governos que consultem esses sinais devem fazê-lo como insumo analítico, nunca como mandato. Tentativas de manipulação deliberada tendem a ser caras e autolimitantes, pois exigem sustentar posições contra participantes informados.

Question 47

Mercados de previsão criam incentivos para que alguém cause o evento negociado?

Accepted Answer

Esse risco existe em teoria, mas na prática é mitigado por três fatores: (i) a maioria dos eventos tem causalidade difusa e alto custo de interferência individual; (ii) mercados líquidos rapidamente incorporam suspeitas de manipulação ao preço; e (iii) a VoxFi monitora correlações entre posições financeiras e ações externas relevantes, podendo intervir se houver indícios de tentativa de causalidade direta.

Question 48

Mercados de previsão podem ser usados para coordenar atividades ilegais?

Accepted Answer

A VoxFi monitora continuamente padrões de negociação que possam indicar coordenação ilícita, uso estratégico de informações sensíveis ou tentativa de induzir comportamentos externos. Quando identificadas atividades suspeitas, a plataforma pode suspender contas, bloquear operações e, quando aplicável, reportar os fatos às autoridades competentes. O objetivo é preservar a integridade do mercado sem assumir juízo prévio sobre intenções individuais.

Question 49

O que são mercados de previsão na VoxFi?

Accepted Answer

A VoxFi funciona como uma bolsa especializada: você compra e vende contratos baseados em previsões sobre eventos reais. Cada contrato equivale a R$ 1,00 no vencimento, e o preço atual indica a probabilidade implícita pelo mercado do resultado acontecer, ajudando você a traduzir sua visão do futuro em um valor negociável.

Question 50

O que significa aceitar os Termos de Uso?

Accepted Answer

Ao registrar-se e usar a plataforma, você aceita integralmente os Termos e Condições, a Política de Privacidade e as regras específicas de cada contrato. Esse acordo define direitos, deveres e o enquadramento legal (a VoxFi é o provedor da infraestrutura do Skill Game), então revise-o sempre que houver updates.

Question 51

Qual é a missão da VoxFi?

Accepted Answer

Democratizar o acesso a mercados de previsão e permitir que qualquer pessoa transforme seu conhecimento ou intuição sobre o futuro em um ativo financeiro transparente, aproveitando a sabedoria coletiva para gerar sinais de mercado mais eficientes.

Question 52

Como a VoxFi ganha dinheiro?

Accepted Answer

A plataforma atua como um balcão neutro, sem tomar posição nos resultados. Ela cobra apenas uma taxa de transação sobre os ganhos esperados dos contratos negociados, oferecendo tarifas baixas e competitivas para manter o ecossistema sustentável.

Question 53

Como a VoxFi é regulada?

Accepted Answer

Embora ainda não exista uma regulação brasileira específica para contratos preditivos, a VoxFi segue padrões éticos e de compliance adotados por bolsas tradicionais. A equipe já protocolou pedido de licença regulada e trabalha em conjunto com os órgãos oficiais para estruturar normas para esse novo tipo de ativo.

Question 54

A VoxFi é uma casa de apostas?

Accepted Answer

Não. A VoxFi não opera apostas nem assume risco sobre os eventos. A plataforma funciona como um mercado de contratos preditivos, onde os usuários negociam entre si preços que refletem expectativas sobre eventos futuros. A VoxFi fornece apenas a infraestrutura tecnológica de emissão, negociação e liquidação dos contratos de previsão.

Question 55

O que diferencia a VoxFi de outras plataformas de previsão?

Accepted Answer

A VoxFi combina simplicidade operacional, transparência de preços e processos e foco em eventos objetivos e verificáveis, com uma estrutura pensada desde o início para compliance, mitigação de riscos e alinhamento com a futura regulação brasileira.

Question 56

Quem define os eventos disponíveis para negociação?

Accepted Answer

Os eventos são definidos pela equipe da VoxFi com base em critérios de clareza, verificabilidade, interesse de mercado e risco operacional. Cada evento possui regras explícitas de resolução e fontes públicas previamente definidas.

Question 57

O que acontece quando um evento é encerrado?

Accepted Answer

Após a ocorrência do evento e a confirmação do resultado pela fonte oficial indicada, os contratos são liquidados automaticamente. Cada contrato vencedor é liquidado pelo valor de R$ 1,00, enquanto contratos perdedores expiram sem valor.

Question 58

Posso negociar contratos antes do evento acontecer?

Accepted Answer

Sim. Os contratos podem ser comprados e vendidos livremente enquanto o mercado estiver aberto, permitindo que os usuários ajustem suas posições, realizem lucros ou reduzam riscos antes da resolução final do evento.

Question 59

O preço de um contrato pode mudar ao longo do tempo?

Accepted Answer

Sim. Os preços variam conforme a oferta e demanda no mercado, refletindo novas informações, mudanças de percepção coletiva e negociações entre participantes.

Question 60

Existe valor mínimo ou máximo para negociar?

Accepted Answer

A VoxFi estabelece limites mínimos e máximos por contrato e por usuário, definidos para garantir liquidez, acessibilidade e controle de riscos sistêmicos. Esses limites podem variar conforme o mercado.

Question 61

A VoxFi participa das negociações?

Accepted Answer

Não. A VoxFi não toma posições, não compra nem vende contratos e não interfere na formação de preços. Todos os preços são resultado exclusivo das interações entre os usuários.

Question 62

Que tipos de eventos podem ser listados na VoxFi?

Accepted Answer

A plataforma prioriza eventos objetivos, com critérios claros de verificação, como indicadores econômicos, métricas públicas, acontecimentos mensuráveis ou resultados binários bem definidos. Eventos subjetivos ou ambíguos não são listados.

Question 63

Qual é o principal objetivo dos mercados de previsão?

Accepted Answer

Os mercados de previsão buscam agregar informações dispersas entre diversos participantes, transformando opiniões, dados e expectativas individuais em um sinal de preço coletivo, frequentemente mais preciso do que análises isoladas.

Question 64

Os contratos de previsão da VoxFi têm alguma relação com pesquisas de opinião ou levantamentos estatísticos?

Accepted Answer

Não. Os contratos de previsão da VoxFi não são pesquisas de opinião, nem representam resultados de levantamentos estatísticos. Eles são instrumentos negociáveis cujo preço emerge exclusivamente da interação entre compradores e vendedores no mercado. Diferentemente de pesquisas tradicionais — que capturam respostas declaradas em um momento específico — os contratos de previsão refletem expectativas dinâmicas, ajustadas continuamente conforme novas informações surgem e posições são negociadas.

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